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Faca Churrasco Artesanal Personalizada BBQ Fileteira | Aço Inox 9"


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Perguntas Frequentes

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De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para desistência da compra de produtos não personalizados, é de 7 sete) dias corridos após o recebimento do mesmo. Após este prazo não será passível de solicitação e análise de devolução.
A peça que apresentar defeito aparente decorrente de mau uso do consumidor também não será passível de troca.
Oferecemos a possibilidade de envio para análise por nossa equipe técnica que será arcada inicialmente pelo comprador. Após a análise e comprovado o defeito de fábrica, é realizado o reembolso do frete ao cliente e realizada a troca ou devolução total do valor.
Para os casos de peças personalizadas, nossa equipe realiza a personalização logo após a escolha dos detalhes da gravação. Portanto se a sua peça já tenha sido personalizada, não será passível de troca ou cancelamento do pedido. Apenas em casos de defeito de fabricação.
Situação pautada de acordo com Jurisprudência recente, embora o CDC garanta o direito ao arrependimento, tal direito fica ponderado e aplicado de forma equilibrada na relação de consumo.
Nossas peças possuem garantia vitalícia, e comprovado o bom uso da mesma, é possível realizar a análise pela equipe responsável de acordo com os termos deste enunciado.

A personalização é totalmente gratuíta.

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